fot. M. Drozdowski

10 czerwca w Warszawie miało miejsce ważne dla branży pocztowej i kurierskiej wydarzenie – I Ogólnopolska Konferencja Nadawców Przesyłek Pocztowych i Kurierskich.

Do tej pory w Polsce świat nadawców nigdy nie miał okazji spotkać się ze swoimi partnerami: operatorami pocztowymi i kurierskimi w jednym, neutralnym dla obu stron miejscu. Takie forum prezentacji, dyskusji oraz bezpośrednich spotkań postanowiła stworzyć redakcja niszowej obecnie na naszym rynku platformy informacyjnej Pocztowokurierski.pl wraz zespołem organizacyjnym ds. konferencji i szkoleń Akademii ELAMED. Wszystkie zaangażowane w ten projekt osoby wykorzystały blisko dwudziestoletnie doświadczenie w medialnym wspieraniu kilkunastu branż w Polsce pod wspólną marką Wydawnictwa Elamed.

Główne powody dla których portal Pocztowokurierski.pl podjął się organizacji tego spotkania  to  rosnąca wartość rynku, zbliżająca się dużymi krokami liberalizacja usług pocztowych (1 stycznia 2013 roku), spadek klasycznej korespondencji listowej, wzrost znaczenia nowych technologii wysyłkowych i komunikacyjnych, nieustanny progres sprzedaży e-commerce, szanse na obniżenie kosztów wysyłki pocztowej i paczkowej – to tylko niektóre tematy, które warto podjąć.

 
UCZESTNICY KONFERENCJI

W I Ogólnopolskiej Konferencji Nadawców Przesyłek Pocztowych i Kurierskich uczestniczyło prawie 120 osób. Obecni byli wszyscy najwięksi operatorzy pocztowi (Poczta Polska, InPost, PGP) i kurierscy (UPS, DHL, SIÓDEMKA, K-ex, GLS Poland), przedstawiciele dużych nadawców (banki, telekomy, urzędy), właściciele sklepów internetowych.  Specjalne zaproszenie przyjął prezes Forum Przewoźników Ekspresowych, Robert Sulich.

Ta grupa miała tak naprawdę pierwszą okazję do podzielenia się wiedzą na wiele tematów związanych z funkcjonowaniem usług pocztowych i kurierskich, z obiegiem korespondencji i dokumentów, z nowymi zapisami prawnymi oraz prezentacją dostępnych w naszym kraju technologii, z tym co już teraz wpływa na obniżenie kosztów.

Nie zabrakło przedstawicieli firm oferujących usługi specjalistyczne i najnowsze technologie, które zostały zaprezentowane gościom Konferencji na poszczególnych stoiskach tematycznych. 

W Konferencji uczestniczyli przedstawiciele odpowiednich departamentów i działów, zajmujących się zarządzaniem korespondencją, wysyłką masową, podpisywaniem umów z operatorami w firmach, urzędach, m. in.: dyrektor departamentu w firmie Telekomunikacja Polska S. A., kierownik sekcji administracyjnej w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, główny specjalista w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji, nadkomisarz z Komendy Głównej Policji, koordynator poczty w firmie Rossmann, naczelnik biura zarządzania dokumentacją w Banku Handlowym w Warszawie. Pełną listę znaleźć można w zakładce Lista obecnych nadawców.

 
SESJE TEMATYCZNE

Konferencja została podzielona na trzy sesje tematyczne – pocztową, technologiczną oraz e-commerce – które miały za zadanie spełnić oczekiwania każdej ze stron. Zakładamy, że wydarzenie to było dobrym początkiem tradycji spotkań nie tylko branżystów, ale i najpoważniejszych firm nadających przesyłki pocztowe i kurierskie. Po każdej sesji odbywala się dyskusja, możliwe bylo takze zadawanie pytań prelegentom.

Ukoronowaniem programu Konferencji było wręczenie nagród Diamenty Pocztowokurierski.pl w dwóch kategoriach: innowacyjna usługa oraz innowacyjna technologia. Jest to wyjątkowa w Polsce nagroda, promująca nowatorskie rozwiązania w sektorze pocztowym i kurierskim. W  I edycji konkursu w kategorii najbardziej innowacyjna usługa zwyciężyła firma InPost z Paczkomatami 24/7. XLogics daleko w tyle pozostawił konkurentów w kategorii najbardziej innowacyjna technologia dzięki zgłoszonej do konkursu  technologii XLogics Shipping Center (XSC).

PODZIĘKOWANIA

Redakcja pragnie podziękować podsekretarzowi stanu w Ministerstwie Infrastruktury, Maciejowi Jankowskiemu, który poparł patronat resortu nad imprezą. Jesteśmy wdzięczni pani prezes Annie Streżyńskiej za patronat Urzędu Komunikacji Elektronicznej.  

Dziękujemy także wszystkim sponsorom, którzy wsparli naszą inicjatywę:

• Firmie InPost – głównemu sponsorowi Konferencji, firmie która zawsze stawia na najnowsze rozwiązania, zaskakując ekspertów międzynarodowych.
• Sponsorowi strategicznemu – Poczcie Polskiej S.A., którą czekają chyba najpoważniejsze wyzwania w ciągu najbliższych trzech – pięciu lat.
  
• Firmom: Sygnity S.A., XLogics Sp. z o.o., INetNOVATION, Grupie Allegro – pełna ich lista znajduje się w zakładce Sponsorzy i partnerzy Konferencji.

• Firmie Implix, która umożliwiła transmisję Konferencji w Internecie.
  

Patronem medialnym była firma Dotcom River, wlaściciel platformy Sklepy24.pl. Dziękujemy również Susanne Czech, Sekretarz Generalnej organizacji EMOTA, która przyjęła nasze zaproszenie oraz wygłosiła interesującą prelekcję. Jak cenna jest jej działalność dla branży oferującej sprzedaż wysyłkową w Unii Europejskiej – zapewne wkrótce będziemy mieli okazję dokładniej się dowiedzieć.
 

SESJA POCZTOWA

Podczas pierwszej sesji prelekcje wygłosili Minister Infrastruktury, Maciej Jankowski, Magdalena Sławińska z UKE, Rafał Brzoska – prezes zarządu firmy InPost oraz Janusz Jank – Zastępca Dyrektora Centrum Poczty ds. Usług Pocztowych.

Pierwsze dwie prelekcje poruszały najbardziej drażliwe ostatnio tematy: „Nowe Prawo pocztowe”, „Perspektywy rozwoju rynku usług pocztowych”. Minister Infrastruktury, Maciej Jankowski podczas swojej prelekcji wyjaśnił m.in., że w nowej ustawie Prawo pocztowe przewidywane jest, iż rola operatora wyznaczonego  zostanie powierzona Poczcie Polskiej na okres 3 lat od wejścia w życie nowej ustawy. Następny operator wyznaczony zostanie wyłoniony w drodze konkursu, na kolejne 10 lat. Minister mówił także o tym, w jaki sposób ustawa zagwarantuje społeczeństwu dostęp

do usługi pocztowej w nowych warunkach rynkowych.

Magdalena Sławińska podawała najbardziej aktualne informacje na temat wartości polskiego rynku usług pocztowych – na koniec 2010 roku szacowanego na 5,7 mld zł. Dzięki prezentacji dowiedzieliśmy się również, że od 2006 roku cyklicznie wzrasta liczba operatorów niepublicznych oraz wolumen obsługiwanych przez nich przesyłek.

Rafał Brzoska opowiadał o „Optymalizacji kosztów wysyłki korespondencji”. Powołując się na zagraniczne źródła badawcze, prezes zarządu firmy InPost przytaczał informacje o tym, że Polska znacznie odstaje od standardów europejskich w kwestii terminowości doręczania przesyłek. W większości krajów Europy przesyłki doręczane są w 88% w terminie D+1 (czyli następnego dnia roboczego po jej nadaniu). W Polsce takiego terminu dotrzymuje tylko 52% przesyłek. Okazuje się także, że polskie przesyłki są jednymi z najdroższych w Europie. W związku z tym Rafał Brzoska przedstawił pomysły i plany InPostu na skrócenie czasu i obniżenie kosztów obsługi korespondencji. Wspomniał, że istnieją możliwości, które przy miesięcznej wysyłce rzędu miliona kopert pozwalają zaoszczędzić nadawcy nawet 1mln zł w ciągu roku.

Pytaniem postawionym na początku prezentacji Janusza Janka było „Powszechne usługi pocztowe – przywilej czy obowiązek?”. Mówił on o ogromnej odpowiedzialności, jaka ciąży na Poczcie Polskiej, jako na operatorze powszechnym. Przekonywał też o działaniach podjętych przez Pocztę Polską, zmierzających do unowocześnienia i usprawnienia jej usług. Rozwiązania typu: e-faktura, e-przesyłka, przesyłka aglomeracyjna – opisane zostały podczas wystąpienia Zastępcy Dyrektora Centrum Poczty ds. Usług Pocztowych. Odnosząc się wcześniejszej prezentacji wspomniał, iż konkurencja nie ma równych warunków startu. Jest bowiem istotna różnica pomiędzy obsługiwaniem wybranego fragmentu rynku a zabezpieczaniem usług w całym kraju. Poczta Polska ma bardzo wyraźnie określone zarówno przywileje jak i obowiązki.

SESJA USŁUG I TECHNOLOGII

Sesja ta była szansą na  pozyskanie  wiedzy  na  temat  trendów,  nowych rozwiązań i urządzeń ułatwiających zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą. Prezentacje Krzysztofa Gdesza z firmy Sygnity S.A., Marcina Wójcickiego – Prezesa Zarządu XLogics Sp. z o.o. i Andrzeja Kocha – właściciela firmy INetNOVATION, poświęcone były nowym rozwiązaniom, usługom, technologiom pocztowo-kurierskim, przydatnych firmom, instytucjom, operatorom, a nawet klientom indywidualnym w procesie obsługi korespondencji. Niektóre z przedstawionych podczas tej sesji rozwiązań, aplikowały do nagród Diamenty Pocztowokurierski.pl.

Krzysztof Gdesz w swojej prezentacji: „Zintegrowany system teleinformatyczny WiEmPost odpowiedzią na potrzeby modernizacyjne Poczty Polskiej” opisuje m. in. zadania systemu:

• zmniejszenie liczby nieprawidłowości (zagubienia, opóźnienia, uszkodzenia);
• poprawa dostępu klientów do informacji;
• ułatwienie modernizacji oferty usługowej, zmniejszenie kosztów funkcjonowania sieci logistycznej.

Marcin Wójcicki przedstawił „Europejskie trendy w optymalizacji procesów wysyłkowych”. Przybliżył także zasadę działania technologii XLogics Shipping Center – XSC. Obszary, w których XSC optymalizuje proces wysyłki to: firmy kurierskie i spedycyjne, fulfilment, e-commerce, centra dystrybucyjne, zakłady produkcyjne. Oprogramowanie charakteryzuje łatwa integracja w dowolnym środowisku IT, modułowa budowa oraz automatyzacja procesów.

„Przesyłki w serwisie internetowym” to tytuł prezentacji Andrzeja Kocha, który opowiadał o działaniu platformy Inetpost. Co istotne – platforma może stanowić dodatkowy kanał sprzedaży (dla operatorów) i miejsce zarządzania przesyłkami (dla nadawców).

SESJA E-COMMERCE

Sesja ta przewidziana została w celu zebrania i rozszerzenia wiedzy na temat szybko rozwijającej się w Polsce gałęzi rynku, jaką jest e-commerce. Goście Konferencj mieli szansę wysłuchać aż pięciu prelekcji dotyczących różnorakich kwestii:

• „Wykorzystanie marketingu mobilnego w branży e-commerce na przykładzie usług Grupy Integer.pl” – Jacek Powałka, Dyrektor Marketingu InPost.
• „Nowa opcja dostawy – odbiór w punkcie na Allegro” – Natalia Koszyczarek, produkt menedżer Grupy Allegro.
• „Struktura rynku e-commerce w Polsce, w tym liczba i metody dostarczania przesyłek” – dr inż. Grzegorz Chodak, Instytut Organizacji i Zarządzania, Politechnika Wrocławska.
• European E-commerce and Mail Order Association „Rozwój sprzedaży wysyłkowej w Europie” – Susanne Czech, Sekretarz Generalna organizacji EMOTA.
• „E-konsument – typologia zachowań” – dr Michał Kucia, Uniwersytet Ekonomiczny Konsument Katowicach.
  
  

Jacek Powałka w swoim wystąpieniu podkreślał, że e-commerce to kluczowy obszar rozwoju operatorów pocztowych. Przedstawił nowoczesne rozwiązania firmy InPost, które wynikają z nieustannego dialogu z konsumentami.

Sposobem na „ominięcie ostatniej mili” jest odbiór w punkcie. Natalia Koszyczarek wyliczała korzyści, które taka usługa generuje: klient odbiera paczkę tam, gdzie mu wygodnie, unikając konieczności czekania w domu na kuriera; niższe koszty wysyłki; dla operatora stanowi to również szansę na zmniejszenie komplikacji logistycznych.

Ciekawe wnioski przedstawił w swojej prezentacji dr inż. Grzegorz Chodak. Z badań ankietowych, przeprowadzonych na sklepach zarejestrowanych w serwisie Sklepy24.pl wynika, że:

• W 95% e-sklepów sprzedażą zajmuje się od 1 do 5 osób.
• Istnieje wyraźna korelacja między czasem istnienia sklepu a rentownością. Zwykle 1 rok wystarcza, aby osiągnąć rentowność.
• Polskie e-sklepy rzadko decydują się na sprzedaż swoich produktów za granicą kraju. Wiąże się to m. in. z wysokimi kosztami wysyłki zagranicznej oraz problemami związanymi z wielojęzyczną wersją sklepu.

Suzanne Czech wygłosiła wartościową prelekcję, w której starała się m. in. odpowiedzieć na pytanie: Jak doprowadzić do dalszego rozwój e-commerce w Europie? Sugeruje ona, aby nie generować wprowadzających w błąd wiadomości, że zakupy on-line są niebezpieczne. Nie należy także wprowadzać ograniczających rozwój zasad – tam gdzie nie ma wyraźnego do tego powodu. Istotnym punktem dla rozpowszechnienia się tego rodzaju rozwiązań jest zapewnienie dostępu do Internetu wszystkim gospodarstwom domowym w Europie. Według Sekretarz Generalnej należy usuwać bariery, ujednolicić przepisy dotyczące e-handlu w całej Europie, aby powiększać możliwości rozwoju handlu internetowego.

Badania polskiego e-konsumenta zaowocowały wieloma ciekawymi spostrzeżeniami. Na łamach portalu Pocztowokurierski.pl pojawiły się na ten temat artykuły dr Michała Kuci. Jego prelekcja przedstawiała zachowania i oczekiwania polskiego e-klienta w zależności od płci i wieku. Co ciekawe – e-konsumenci podzieleni zostali na 4 typy:

• OP (typ oszczędzający pieniądze podczas robienia zakupów),
• NJ (typ szukający produktów najwyższej jakości),
• NC (typ poświęcający na zakupy jak najmniejszą liczbę czasu),
• CP (typ czerpiący przyjemność z robienia zakupów).

OBEJRZYJ PREZENTACJE NA WŁASNYM KOMPUTERZE

Prelekcje wygłoszone podczas I Ogólnopolskiej Konferencji Nadawców Przesyłek Pocztowych i Kurierskich miały być przyczynkiem do dyskusji na tematy szeroko związane z sektorem pocztowo-kurierskim. Część z wystąpień w formie dokumentów PDF jest możliwa do pobrania w zakładce: Prezentacje do pobrania.

Relacja filmowa

Organizatorzy zaplanowali transmisję tego wydarzenia drogą internetową. W całości wyemitowane zostały wystąpienia, prelekcje oraz prezentacje firm, które oferują najnowsze rozwiązania dla nadawców, dla sektora pocztowego i kurierskiego. Poniżej zamieszczamy relację filmową z konferencji.

Nagrody Diamenty Pocztowokurierski.pl były dobrą okazją do wyróżnienia osób, które reprezentują tę zawsze poszukującą innowacji grupę, bez względu na to czy są częścią międzynarodowej korporacji, czy też niewielkiej firmy.

Wręczenie nagród Diamenty Pocztowokurierski.pl było ukoronowaniem programu Konferencji.

Kapituła nagrody Diamenty Pocztowokurierski.pl składała się z trzech niezależnych ekspertów, reprezentujących cenione uczelnie w kraju:

• dr Arkadiusz Kawa - Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, specjalność Transport i Logistyka,
  
• dr Tomasz Sondej - Uniwersytet Szczeciński, Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług,
  
• dr Michał Kucia - Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Katedra Rynku i Konsumpcji,
  

oraz dwóch członków redakcji: redaktora Miłosza Kołodzieja i menedżera projektu, Andrzeja Mazurka.

Aplikujący do nagrody:

• Poczta Polska S. A. – narodowy operator pocztowy
  
• InPost – niepubliczny operator pocztowy, należący do Grupy Integer
  
• XLogics – grupa, specjalizująca się we wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań IT dla branży wysyłkowej
  
• INetNOVATION – twórca wortalu pocztowego, który dostarcza funkcjonalności do zarządzania przesyłkami dla nadawcy, operatora i adresata.
   

O nagrodę w kategorii INNOWACYJNA USŁUGA walczyli:

Poczta Polska – Przesyłka Aglomeracyjna
Pierwsza umowna usługa pocztowa PP dla firm, pozwalająca na znaczne obniżenie kosztów związanych z korespondencją. Zmierza ona do optymalizacji procesu technologicznego, uproszczenia obsługi klientów masowych w fazie nadawczej i ekspedycyjno-rozdzielczej, a tym samym – do zmniejszenia jej kosztów i cen. Usługa ta jest dużym krokiem w dostosowaniu produktu do oferty rynkowej.

InPost – Paczkomaty 24/7
To nowatorskie rozwiązanie, pozwalające na szybkie nadawanie i odbieranie przesyłek przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przy znajomości jedynie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego adresata. Jest to pionierska usługa na miarę światową, która wyznacza nowe trendy dla rynku e-commerce.

INetNOVATION – Inetpost, przesyłki w serwisie internetowym
Za pomocą serwisu Nadawca zawiera bezpośrednio umowę z wybranym Operatorem, dotyczącą usługi dostarczenia przesyłki, a Adresat ma informację o spodziewanej przesyłce. Zalety dla:

• NADAWCÓW: wszystkie przesyłki na wspólnej liście, niezależnie od Operatora, w procesie Wyceny dobierany jest najatrakcyjniejszy Cennik;
  
• OPERATORÓW: posiadających własne systemy to dodatkowy Kanał Sprzedaży, możliwa jest integracja z ich systemami; dla Operatorów nieposiadających własnych systemów - możliwość pełnego zarządzania przesyłkami oraz zaistnienia w Internecie;
  
• ADRESATÓW: umożliwia obserwację statusu różnych przesyłek w jednym miejscu, niezależnie od Operatora; skierowanie własnych sugestii dotyczących terminu dostarczenia przesyłki.
  

XLogics – SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa)

To model dystrybucji oprogramowania (XLogics Shipping Center – XSC), gdzie aplikacja jest przechowywana i udostępniana przez producenta klientom przez Internet. Obszary, w których XSC optymalizuje proces wysyłki:

• Firmy Kurierskie / Spedycyjne
  
• Fulfilment
  
• E-commerce
  
• Centra dystrybucyjne
  
• Zakłady produkcyjne

O nagrodę w kategorii INNOWACYJNA TECHNOLOGIA walczyli:

XLogics – XLogics Shipping Center (XSC)
Usługa SaaS nie mogłaby istnieć bez technologii XCS, dlatego XLogics aplikuje do obu nagród. XSC jest Platformą optymalizującą procesy logistyczne. Umożliwia szybkie przygotowanie niezbędnych procesów wysyłkowych (listy przewozowe, etykiety logistyczne, itd.). Integruje systemy biorące udział w procesie przygotowania wysyłek z systemami operacyjnymi firm kurierskich. Każdy klient, korzystający z tej technologii może rozbudowywać własne XSC w oparciu o kolejne funkcjonalności.

Poczta Polska – Program Lean Sigma
Jest to inicjatywa strategiczna, która w sposób systemowy weryfikuje procesy zachodzące w firmie, optymalizując je w celu zwiększenia wydajności, jakości oraz oszczędności. Program jest rozwiązaniem organizacyjnym. Przykładowe projekty:

• Ograniczenie liczby wydruków w urzędach pocztowych.
  
• Skrócenie czasu instalacji nowych wersji systemu Front Office Poczta 2000.
  

InPost – Paczkomaty 24/7
Również ta usługa nie mogłaby istnieć bez innowacyjnej technologii. InPost aplikuje do nagród w obu kategoriach. Oczywiste zalety Paczkomatów 24/7 to szybkość obsługi, całodobowość, obniżenie kosztów obsługi klientów indywidualnych.

ZWYCIĘZCY

InPost – Paczkomaty 24/7 – ZWYCIĘZCA  w kategorii najbardziej innowacyjna usługa

Usługa Paczkomaty 24/7 zdobyła najwięcej głosów. Wszyscy członkowie Kapituły przyznają, że na polskie warunki usługa jest ogromną innowacją. Wg. dra Arkadiusza Kawy “jest to faktycznie pionierskie rozwiązanie, bazujące na autorskim pomyśle biznesowym i technologicznym. Wprowadzono niespotykane do tej pory w Polsce rozwiązanie, umożliwiające nadanie przesyłki przy znajomości wyłącznie adresu e-mail/ numeru telefonu adresata.” Jeszcze większy entuzjazm dla tej usługi wykazał redaktor Miłosz Kołodziej: “Mamy tu do czynienia z rozwijającą się świetnie firmą, która oferuje bardzo dobry produkt (...). Perspektywy rysują sie doskonale – m. in. wygrany przetarg dla Poczty Estońskiej. Czy w przyszłości Paczkomaty InPost staną się częścią paczkomatowej mapy Europy? Łatwo to sobie wyobrazić.”

Xlogics – XLogics Shipping Center (XSC) – ZWYCIĘZCA w kategorii najbardziej innowacyjna technologia 

Menedżer projektu Pocztowokurierski.pl, Andrzej Mazurek tak podsumował główne zalety zwycięskiej technologii: “Komunikacja z systemem z dowolnego środowiska programistycznego, otwarta architektura, możliwość wykorzystania standardowych wtyczek, modułowa budowa, możliwość integracji z dowolnym operatorem zagranicznym, rozpiętość związana z ilością nadawanych przesyłek od małego e-sklepu po dużych nadawców.” Wg. dra Arkadiusz Kawy “jest to całkowicie nowa usługa na rynku KEP (przesyłek kurierskich, ekspresowych i pocztowych – przyp. red.). Nie wymaga żadnych instalacji, dużego kapitału i długiego czasu związanego z wdrożeniem.” Redaktor Miłosz Kołodziej podkreślał, że Software as a Service (technologia jako usługa – przyp. red.) z pewnością ma przyszłość

POZOSTAŁE ZGŁOSZENIA

Poczta Polska – Przesyłka Aglomeracyjna

Dr Tomasz Sondej wyraził pozytywną opinię na temat zgłoszonej usługi: "Jest to krok w kierunku elastycznego podejścia do kształtowania oferty przez publicznego operatora pocztowego. (...) Nowością tej usługi jest możliwość korzystania z upustów przez podmioty nadające średnie ilości przesyłek, które wcześniej nie mogły korzystać z usług dla nadawców masowych.”

Dr Arkadiusz Kawa zauważa jednak, że “Usługa nie jest żadną innowacją – powstała w wyniku zaostrzenia się konkurencji innych operatorów i kurczenia się rynku pocztowego. Od dłuższego czasu “masowi nadawcy” domagali się tej usługi.”

INetNOVATION  – Inetpost, przesyłki w serwisie internetowym

Wg dra Tomasza Sondeja “Usługa dość ciekawa, przypominająca w części dla nadawców m. in. kalkulator cenowy. W części dla operatora jest to narzędzie znajdujące zastosowanie bardziej w obsłudze klienta niż zarządzaniu procesem świadczenia usługi, a w części dla adresata narzędzie komunikacji z operatorem świadczącym usługi.”

Jednak tutaj pojawia się krytyczny głos dra Arkadiusza Kawy: “Moim zdaniem wątpliwe jest wdrożenie tego typu usługi w polskich warunkach – wynika to niechęci operatorów do integracji swoich rozwiązań.”

Poczta Polska – Program Lean Sigma

W przypadku tej technologii głosy krytyki i pochwały często się przeplatają – nawet w tej samej opinii. Dr Michał Kucia uważa, że jest to: “Technologia warta uwagi. Stało się bardzo dobrze, że Poczta Polska dostrzegła potrzebą optymalizacji procesów biznesowych. Jednak jako podmiot dominujący na rynku takie działania powinien podejmować z dużo większym wyprzedzeniem.”

Dr Arkadiusz Kawa i dr Tomasz Sondej zgadzają sie, że Program Lean Sigma nie jest technologią, tylko rozwiązaniem organizacyjno-technicznym, koncepcją zarządzania. Nie jest to również element innowacyjny – niespotykany. Jednak pozytywną myśl wyraża redaktor Miłosz Kolodziej: “ Jest to dobry krok w dobrym kierunku – nareszcie pomysł na oszczędność ton papieru.”

PODSUMOWANIE KONKURSU

Pierwsza edycja konkursu mile zaskoczyła wysokim poziomem oraz zróżnicowaniem zgłoszonych projektów. Podczas kolejnej Konferencji Nadawców Przesyłek Pocztowych i Kurierskich, portal Pocztowokurierski.pl zamierza kontynuować ideę promowania najbardziej innowacyjnych usług i technologii na polskim rynku pocztowo-kurierskim. Gratulujemy nagrodzonym, firmie InPost i XLogics oraz wszystkim aplikującym do nagrody Diamenty Pocztowokurierski.pl. Wszystkie firmy, proponujące ciekawe i nowatorskie rozwiązania, zapraszamy do wzięcia udziału w kolejnej edycji konkursu, w przyszłym roku.

ING Bank Śląski
Bank Millennium,
Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.
Bank Handlowy w Warszawie
Bank PKO BP

Bank Gospodarki Żywnościowej

Bank City Handlowy

TP S.A.

Polkomtel

Polska Telefonia Cyfrowa

Generali

ING Powszechne Towarzystwo Emerytalne

Link 4 Towarzystwo Ubezpieczeń 

Vattenfall Business Services Poland

PSE Operator S. A.

Ringier Axel Springer Polska

Rossmann Supermarkety Drogeryjne Polska
Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu
Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego
Lubuski Urząd Wojewódzki
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Ministerstwo Sprawiedliwości
Urząd Miasta Gdańska
Urząd Miasta Poznania
Komenda Główna Policji

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Emerson Polska

Poniżej screenów pierwszych stron prezentacji, znajdują się dokumenty do pobrania – oznaczone dla ułatwienia tym samym numerem. Prezentacje ułożone są w kolejności, w której były wygłaszane podczas Konferencji

1. Magdalena Sławińska (UKE) – Perspektywy rozwoju rynku usług pocztowych

2. Krzysztof Gdesz (Sygnity) – Zintegrowany system teleinformatyczny WiEmPost odpowiedzią na potrzeby modernizacyjne Poczty Polskiej

3. Marcin Wójcicki (XLogics) – Europejskie trendy w optymalizacji procesów wysyłkowych

4. Andrzej Koch (INetNOVATION) – Przesyłki w serwisie internetowym – Inetpost

5. Natalia Koszyczarek (Allegro) – Nowa opcja dostawy – odbiór w punkcie na Allegro

6. Suzanne Czech (EMOTA) – Overview of developments... (Rozwój sprzedaży wysyłkowej w Europie)

7. dr Michał Kucia – E-konsument – typologia zachowań

magdalena_slawinska_uke_-_perspektywy_rozwoju_rynku_uslug_pocztowych.pdf

1. Magdalena Sławińska (UKE) – Perspektywy rozwoju rynku usług pocztowych

krzysztof_gdesz_sygnity_-_zintegrowany_system_teleinformatyczny_wiempost_odpowiedzia_na_potrzeby_modernizacyjne_poczty_polsk.pdf

2. Krzysztof Gdesz (Sygnity) – Zintegrowany system teleinformatyczny WiEmPost odpowiedzią na potrzeby modernizacyjne Poczty Polskiej

marcin_wojcicki_xlogics_-_europejskie_trendy....pdf

3. Marcin Wójcicki (XLogics) – Europejskie trendy w optymalizacji procesów wysyłkowych

andrzej_koch_inetnovation_-_przesylki_w_serwisie_internetowym_inetpost..pdf

4. Andrzej Koch (INetNOVATION) – Przesyłki w serwisie internetowym Inetpost

natalia_koszyczarek_allegro_-_odbior_w_punkcie....pdf

5. Natalia Koszyczarek (Allegro) – Nowa opcja dostawy - odbiór w punkcie na Allegro

suzanne_czech_emota_-_overview_of_developments....pdf

6. Suzanne Czech (EMOTA) – Overview of developments... (Rozwój sprzedaży wysyłkowej w Europie)

dr_michal_kucia_-_e-konsument_-_typologia_zachowan.pdf

7. dr Michał Kucia – E-konsument – typologia zachowań

Oficjalny patronat

Główny sponsor Konferencji

Redakcja pierwszej w Polsce informacyjnej platformy sektora usług pocztowych i kurierskich