ABC nadawcy przesyłek

fot. Shutterstock

Czasem zdarza się, że ilość wysyłanych przez firmę przesyłek rośnie i sformalizowanie umowy z operatorem kurierskim staje się najlepszym wyjściem. Na jakie oszczędności można liczyć w tym miejscu? Czy temat ten wart jest analizy?

Dla wielu firm wchodzących w zwiększony wolumen wysyłkowy, może być zaskoczeniem, jak istotne korzyści wynikają z podpisania umowy z operatorem kurierskim. Wynegocjowanie indywidualnych warunków znacznie usprawnia proces nadawania przesyłek, przynosi także znaczne oszczędności finansowe. Nie zawsze zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest dobre dopasowanie przewoźnika do oczekiwań samego odbiorcy, często naszego kluczowego klienta.

Redakcja raz jeszcze postanowiła opublikować abecadło nadawcy przesyłek. Poradnik, który posłuży każdej osobie, przygotowującej się do rozmowy z operatorem kurierskim. Jakie korzyści płyną z takiej umowy? Ten wątek omówili sami operatorzy w odrębnym artykule. Jak się do tego solidnie przygotować podpowie poniższy materiał.

PO PIERWSZE: Przygotuj ze swojej strony dokładną analizę potrzeb:

1. Wymiary, masa przesyłek i ich ilość.
3. Destynacje (kierunki) - kraj czy zagranica.
4. Rodzaj transportu – drogowy, lotniczy.
5. Możliwości odbioru Twojego klienta.
6. Określ godziny dostarczenia przesyłki do klienta.
7. Potrzebne usługi dodatkowe (ubezpieczenie, czas zwrotu pieniędzy w ramach usługi za pobraniem, itd.)
8. Dostępne opakowania (np. czy będziesz potrzebował opakowań zapewniających transport w temperaturze kontrolowanej).
9. Jeżeli ma płacić odbiorca powinieneś znać wszystkie jego dane, kod pocztowy plus nr tel. i nazwisko osoby kontaktowej
10. Czy firma udostępnia program do obsługi nadawanych przesyłek (sprawdź u kogo jest bezpłatny).
11. Sprawdź, w jaki sposób możesz zamawiać kuriera – telefonicznie, przez stronę internetową.
12. Dowiedz się, jak będą obsługiwane zgłaszane przez Ciebie dodatkowe prośby, itp. Sprawdź czy firma kurierska ma możliwość zorganizowania pilnej dostawy w niespodziewanej sytuacji awaryjnej.
13. Do podpisania umowy potrzebne będą niezbędne dokumenty: NIP, REGON, KRS lub EDG (wpis do ewidencji działalności gospodarczej).

PO DRUGIE: Sprawdź oferty kilku firm.

PO TRZECIE: Umów się kolejno z nimi na spotkanie.

PO CZWARTE: W czasie rozmowy z przedstawicielem handlowym firmy kurierskiej:

• Powiedz jak działa Twoja firma, jakie są wymagania Twoich klientów? Jak firma kurierska może pomóc przygotowując rozwiązanie „szyte na miarę” Twoich potrzeb?
• Przygotuj dodatkowe wskazówki, dzięki którym firma kurierska będzie mogła skonstruować ofertę odpowiadającą potrzebom transportowym firmy.
• Szczerze odpowiadaj na pytania.
• Pytaj, jeżeli czegoś nie rozumiesz, nawet jeżeli wydaje Ci się, że odpowiedź na pytanie jest oczywista.
• Opowiedz, jaki zysk ma Ci przynieść korzystanie z usług kurierskich

PO PIĄTE: Przedstaw redakcji korzyści związane z wykorzystaniem tej procedury - czekamy na Twoje uwagi!